開平市大沙鎮(zhèn)是廣東十大茶鄉(xiāng)之一。近年來，大沙鎮(zhèn)“以茶為媒”搭建群眾溝通渠道，聽民情、聚民意、解民困，著力化解各類矛盾糾紛。
搭建茶鄉(xiāng)特色調(diào)解平臺
堅持黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理，大沙鎮(zhèn)以大唐面村為試點，以“茶文化”為主題元素打造“茶話調(diào)解室”。村黨支部依托“茶話調(diào)解室”設(shè)立調(diào)解中心，結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理和社區(qū)警務(wù)工作，建立網(wǎng)格黨組織，推動村黨員干部進“網(wǎng)”入“格”，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題糾紛，及時介入解決，無法解決的矛盾問題及時上報，切實把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
向茶農(nóng)宣傳相關(guān)法律知識
構(gòu)建茶鄉(xiāng)矛盾調(diào)解新模式
探索建立“1+2+4”（“1”指“茶話調(diào)解室”調(diào)解中心，“2”指警格、網(wǎng)格，“4”指村黨員干部、駐村法官、駐村法律顧問、鄉(xiāng)賢）多元化解基層矛盾模式，選派黨員干部、網(wǎng)格員、駐村法律顧問、熱心鄉(xiāng)賢等打造一支“接地氣”的調(diào)解隊伍，輪流到“茶話調(diào)解室”駐點，聆聽、收集群眾意見建議。村民向駐點代表、村黨支部直接反映問題或由駐點代表收集向黨支部報告，由黨支部召集村民反映事項可能涉及的村黨員干部、駐村民輔警、網(wǎng)格員、駐村法官、駐村法律顧問、鄉(xiāng)賢等到茶室進行說理調(diào)解。年初，大塘面村旅游網(wǎng)紅景點發(fā)生一起游客車輛亂停引發(fā)的矛盾糾紛，駐點代表聯(lián)合警務(wù)人員、網(wǎng)格員第一時間趕往現(xiàn)場了解情況，在“茶話調(diào)解室”，借“溫茶細語”安撫雙方情緒，使雙方友好和解，獲得游客高度贊揚。
走訪茶廠開展矛盾糾紛排查
弘揚茶鄉(xiāng)善治之風(fēng)
喝茶拉家常是大沙鎮(zhèn)群眾的日常生活，走進“茶話調(diào)解室”，讓群眾先喝茶、再講事，既舒緩群眾情緒，又拉近距離，讓糾紛對象有話能說、有苦能訴。2022年4月，大塘面片區(qū)村道拓寬施工中與村民發(fā)生矛盾，大沙鎮(zhèn)迅速行動，組織兩村黨員干部、駐村民警、駐村法律顧問、村民代表、鄉(xiāng)賢在“茶話調(diào)解室”進行協(xié)商，最終在喝茶的過程中達成共識，實現(xiàn)了雙贏，如今村道南側(cè)車道成功改造拓寬并配套了綠化工程，為村民的交通出行提供極大便利。發(fā)揮駐村民警、網(wǎng)格員、駐村法官、駐村法律顧問優(yōu)勢，通過舉辦普法微課堂、普法宣講等形式，提高村民法治意識，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
在“茶話調(diào)解室”調(diào)解矛盾糾紛
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